Erick Huezo

No lo se todo y eso lo tengo bien entendido… y cada dia lo recuerdo porque aprendo algo nuevo. como ayer, estaba revisando el programa para Help Desk que descargue, una vez instalado puedes comenzar el programa con F11 crei que eso era algo normal para un programa cuando se instala pero revisando el acceso directo note que ahi estaba la magia .

solo hay que darle click derecho sobre el acceso directo y en propiedades en la pestaña Acceso directo ahi esta tan claro como el agua y como la siguiente foto.

tan facil como dar click donde apunta la flecha y presionar la secuencia de teclas que se quiere para acttivar ese acceso y listo.

Pues ya encarrerado el raton.. me puse a agregarle un par de cosas al Lab que inaugure con Cual es mi IP.  Agregue un test para saber de cuanto es tu ancho de banda para internet y ademas un Whois para dominios .com .net .org y algotros.

espero les sirva.

Ayer estuve probando hacer una radio virtual con el winamp y a la hora de probarlo caí en cuenta que no conocía mi IP publica en Internet, por lo que busque en Google y encontré un sitios web que te muestra tu IP como www.whatsmyip.org www.myip.es, ahora bien ya tenia lo que quería pero me surge una duda no podría dar ese servicio en mi sitio web.

Claro que si. hay una función que hace eso en PHP

$_SERVER['REMOTE_ADDR']

Esta función te da la ip publica del navegador que invoca la pagina. en este caso la IP Publica, una muestra de esto esta en la pagina lab.erickhuezo.net/cual-es-mi-ip.php La cual dejare en un enlace del menú del Blog.

Tags: PHP Mi IP

He estado navegando buscando un buen Help Desk no muy caro que cumpla un par de requisitos minimos como seria:

1. Facil implementacion
2. recopilacion de inventario de hardware y software
3. creacion de tickets para soporte a los usuarios
4. creacion de reportes con los resultados(muy util para impresionar a jefes )
5. Integracion con el Active Directory.
6. y por sobre todas las cosas muy sencillo deusar para el usuario final.

pues he probado unos y otros pero ahora uno me ha atraido por la pequeñez del instalador la facilidad de implementacion y por el precio…? pues aun no se pedire una cotizacion.

pero hay una version gratuita que no trae integracion a Active Directory ni manejador de proyectos.

aun sin estas dos herramientas es un buen sotware, trae su propio servidor java para correr la aplicacion en un servidor o en una computadora que se disponga ya que no necesita una maquina potente. con una normalita de 1.4Ghz y 256Mb en Ram.

La implementacion es bastante sencilla trae una herramienta que la instala desde el servidor sin necesidad de andar de maquina en maquina (eso es una gran ayuda).

hace un inventario de hardware y software la primera vez que se corre en la PC usuario, ademas se puede programar cada cierta cantidad de horas dias o semanas para que se actualize el inventario.

Trae un Control Remoto para los PC pero no me ha funcionado eso es una lastima pero espero que en la version full eso este resuelto. para mientras seguire en la prueba de este Help Desk que por cierto se llama
SysAid Help Des.

Tags: Software Help+Desk IT